Artikelen door Anton van Beek

Technische mensen commercieel leren denken, handelen en communiceren?

Onlangs was ik in gesprek met een voorman van een service organisatie van computer en randapparatuur. Hij vertelde mij dat de afgelopen jaren veel is veranderd en dat de eisen die aan medewerkers worden gesteld enorm is gestegen. De markt is kritischer geworden en bedrijven stellen investeringen uit. Desondanks had hij (en gelukkig de meeste […]

High Impact Communicatie!

Terwijl ik afgelopen week even koffie zat te drinken en wat stukken zat door te nemen op een terras in het centrum van Almere, ving ik terloops een gesprek op tussen een klant en een serveerster. De klant bestelde een cappuccino en wilde daar wel wat lekkers bij nemen en vroeg de serveerster wat ze […]